Rückgaberichtlinie
Wir möchten, dass du mit deinen Einkäufen bei uns zufrieden bist. Solltest du dennoch Grund zur Beanstandung haben, gelten die folgenden Rückgabebedingungen:
- Rückgabefrist: Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen, wenn das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist.
- Rückgabegründe: Rückgaben sind nur möglich, wenn: Das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist.Das Produkt nicht der bestellten Größe oder dem Design entspricht.
- Ausschlüsse: Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Rückerstattungen in folgenden Fällen:
Produkte, die nach deinen spezifischen Wünschen angefertigt wurden (z.B. personalisierte Artikel).Produkte, die aufgrund von falschen Angaben des Kunden (z.B. falsche Größe, Farbe oder Designauswahl) nicht gefallen. - Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter +49 170 8045103 oder schreibe uns eine E-Mail an orsonwear@gmail.com mit folgenden Angaben:
BestellnummerBeschreibung des Problems (inkl. Fotos, falls verfügbar). - Rückerstattung: Nach Prüfung deines Antrags und bei Bestätigung des Rückgabegrundes erstatten wir dir den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder bieten dir eine Gutschrift an.
- Versandkosten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
: Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns ([Dein Unternehmensname], [Adresse], [E-Mail-Adresse]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
: Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
: Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
: Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und
senden Sie es zurück.)
–An [hier ist der Name, die Anschrift und die E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den
Unternehmer einzufügen]:
–Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
–Bestellt am (*)/erhalten am (*)
–Name des/der Verbraucher(s)
–Anschrift des/der Verbraucher(s)
–Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
–Datum
__________
(*) Unzutreffendes streichen.